اشتراطات وأحكام التسجيل بالبرامج التدريبية

فترات التسجيل

يُغلق التسجيل في البرامج التدريبية بعد انتهاء آخر موعد محدد للتسجيل

يختلف آخر موعد للتسجيل عن تاريخ بدء البرنامج
يمكن للمتدرب تقديم طلب لإعادة عقد البرنامج مرة أخرى بعد انتهاء الموعد النهائي للتسجيل

التسجيل بالبرامج التدريبية

يمكن التسجيل في البرامج التدريبية خلال فترة التسجيل المحددة فق

بمجرد إتمام عملية التسجيل، تصبح حالة المتقدم "بانتظار السداد"، مما يعني أن المقعد محجوز له ولكن لم يتم تأكيد التسجيل بعد

يجب على المتدرب إتمام عملية السداد عبر الطرق الموضّحة أدناه ليصبح تسجيله مؤكداً

في حال كان البرنامج مجانياً، يتم تأكيد التسجيل تلقائياً فور إتمام عملية التسجيل

إذا انتهت فترة التسجيل قبل إتمام السداد، يقوم النظام تلقائياً بإلغاء التسجيل وتحويله إلى طلب إعادة عقد البرنامج

عند نفاد المقاعد، يمكن للمتدرب التسجيل في قائمة الانتظار

في حال إعادة عقد البرنامج، يقوم النظام بإرسال رسائل قصيرة (SMS) إلى جميع المشاركين، بما في ذلك من سجّلوا بعد نفاد المقاعد أو من تم تحويل تسجيلهم إلى طلب إعادة عقد البرنامج

يستخدم النظام الرسائل القصيرة (SMS) لإبلاغ المتدرب بأي تحديث يطرأ على حالة تسجيله، كما يمكنه الاطلاع على حالته من خلال لوحة التحكم الخاصة به

سداد والأسعار والتخفيضات

 السداد

يمكن السداد عبر ثلاث طرق

الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الائتمان المختلفة

بطاقات مدى

التحويل البنكي المباشر

يعتبر سعر البرنامج المعتمد هو السعر وقت السداد، وليس السعر وقت التسجيل

عند السداد باستخدام الطرق الإلكترونية (بطاقات الائتمان أو بطاقات مدى)، يتم تأكيد التسجيل مباشرة ويُصبح التسجيل مؤكداً

في حال تم السداد عبر التحويل البنكي، تتحول حالة التسجيل إلى "انتظار اعتماد الإدارة"، مما يعني أن أحد أخصائيي المبيعات سيتولى اعتماد التسجيل يدوياً بعد التأكد من وصول المبلغ المحوّل

التخفيضات

هناك ثمانية أنواع من التخفيضات التي يمكن للإدارة منحها اختيارياً على البرامج التدريبية، وهي

تخفيض التسجيل المبكر

تخفيض الايام الوطنية والعالمية الخاصة بالاستدامة

تخفيض المجموعات

تخفيض المبادرات المجتمعية

تخفيض الشراكة والتعاون

التخفيض الخاص

تخفيض العضوية الدائم

تخفيض العضوية للبرنامج القادم

لكل التخفيضات تاريخ بداية ونهاية سريان، ويجب السداد خلال فترة السريان للاستفادة منها

يُستثنى من ذلك تخفيضات العضوية، فهي غير مرتبطة بفترة السريان

يعرض الموقع دائماً السعر الحالي للبرنامج، وقد يختلف عند تصفح الموقع لاحقاً بناءً على التخفيضات السارية في ذلك الوقت

يمكن للمتدرب معرفة جميع التخفيضات الممنوحة له — سواء كانت سارية أو منتهية، وسواء استُفيد منها أم لم يُستفد — عبر زيارة الملف الشخصي

يحق للإدارة إلغاء أو تعديل أي تخفيض تمنحه، باستثناء التخفيضات التي تم استخدامها بالفعل أثناء السداد

حماية بيانات الدفع

لا نحتفظ بأي من البيانات الائتمانية الخاصة بالمتدربين ولا نطّلع عليها

عند إدخال بيانات الدفع في الموقع، يتم توجيهها مباشرة إلى بوابة الدفع الإلكترونية دون تخزينها في أنظمتنا

تعمل بوابة الدفع الإلكترونية وفق معايير أمان معتمدة لضمان حماية بيانات العملاء

سياسة الاسترجاع والتحويل

يحق للمتدرب استرجاع المبلغ المدفوع بعد تأكيد التسجيل، إذا تم طلب الاسترجاع قبل خمسة أيام عمل على الأقل من تاريخ بدء البرنامج

في حال تعذر إقامة البرنامج بالكامل لأسباب لا تتعلق بالمتدرب، يحق للمتدرب المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع

يحق للمتدرب تحويل مبلغ البرنامج إلى برنامج آخر أو إلى متدرب آخر، بشرط تقديم طلب التحويل قبل ثلاثة أيام عمل على الأقل من بدء البرنامج المدفوع

يجب أن يتم طلب التحويل إلى متدرب آخر مستند كتابي أو عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا

لا يحق للمتدرب استرجاع المبلغ أو تحويله في حال تغيبه عن حضور البرنامج التدريبي

لا يُسترجع المبلغ في حال تعذر إقامة جلسة تدريبية منفردة من البرنامج لأي سبب، مع التزام الإدارة بإعادة عقد الجلسة في وقت لاحق إذا كان السبب خارج عن إرادة المتدرب

يتم استرجاع المبالغ عبر التحويل البنكي المباشر إلى حساب العميل خلال مدة لا تتجاوز أسبوعين من تاريخ طلب الاسترجاع

شروط وأحكام العضوية

مراتب العضوية للمتدربين

تنقسم عضوية المتدربين إلى ثلاث مراتب، ويتم تحديد المرتبة بناءً على عدد البرامج التدريبية غير المجانية التي تم تأكيد تسجيل المتدرب فيها

تخفيضات العضوية

التخفيض الدائم للعضوية يُطبق تلقائيًا على جميع البرامج التدريبية للمتدرب

نسب التخفيض

رائد بلاتيني 5%

رائد ذهبي 12%

تخفيض البرنامج القادم يُمنح عند ترقية العضوية ويُطبق على برنامج تدريبي واحد يختاره المتدرب بنسبة 20%

يمكن لجميع المتدربين الاستفادة من جميع التخفيضات الأخرى المتاحة للبرامج، بالإضافة إلى تخفيضات العضوية

شروط وأحكام عقد البرامج التدريبية

انعقاد البرامج التدريبية حضوريًا

يحق للإدارة تأجيل أي برنامج تدريبي لمدة لا تزيد عن أسبوع، مع إشعار جميع المتدربين

يحق للإدارة تأجيل أي جلسة تدريبية لمدة لا تزيد عن يومين، مع إشعار المتدربين

انعقاد البرامج التدريبية عن بُعد

يمكن للمتدرب الوصول إلى روابط الغرف الافتراضية عند زيارة صفحة البرنامج

تعمل الروابط فقط خلال فترة انعقاد البرنامج

يحق للإدارة تغيير منصة الفيديوكونفرنس عند الضرورة، ويتم تحديث الروابط تلقائيًا في صفحة البرنامج